FAQ (domande frequenti)
- Posso vedere la merce in loco?
No. Poiché la nostra gamma comprende oltre 4000 articoli, compresi prodotti molto grandi come le pale posteriori, lavoriamo con diversi magazzini in Germania e disponiamo solo di un magazzino di spedizione e della nostra sede centrale a Tägerwilen.
- C'è una garanzia?
La garanzia è di 2 anni di garanzia del produttore.
In caso di garanzia, è possibile restituire il prodotto a noi.
- Ho il diritto di recesso?
Il recesso è valido solo se il prodotto viene restituito senza difetti, completo e nella confezione originale. In caso di danni o difetti, verranno effettuate delle detrazioni di conseguenza.
- Come posso pagare?
È possibile pagare direttamente online al momento dell'acquisto tramite Paypal, carta di credito o conto corrente bancario.
- Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Il tempo di consegna è solitamente compreso tra i 3 e i 10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che, purtroppo, per i prodotti più grandi potrebbero esserci dei ritardi di consegna dovuti alla compagnia di navigazione.
Per maggiori informazioni, si prega di consultare Spedizione.
- Come spedite l'articolo?
Piccoli articoli fino a 30kg saranno spediti dal corriere Planzer (planzer-paket.ch).
Gli articoli più grandi saranno spediti da Spedition Planzer.
Potete trovare maggiori informazioni anche su Spedizioni.
- Io come azienda ho dei vantaggi con un bestseller?
In linea di principio, tutti i nostri clienti, commerciali o privati, beneficiano delle nostre condizioni molto favorevoli. Questo perché DEMA agisce direttamente come importatore, distributore e produttore. Come azienda, tuttavia, possiamo offrirvi ulteriori condizioni speciali a seconda del volume dell'ordine.
- Posso diventare un rivenditore?
Si, è possibile. Per farlo, si prega di compilare il modulo all'indirizzo B2B.
- Dove posso trovare i manuali d'uso?
I manuali si trovano direttamente nel prodotto alla voce "Schede tecniche". Se non ne trovate uno, cercatelo qui con il numero dell'articolo: info.fixversand.de .